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Incluso un empleado de ING a veces olvida su contraseña después de unas buenas vacaciones. Sólo hay que llamar al servicio de asistencia y, tras unas preguntas de verificación que sólo el empleado puede responder y unas cuantas acciones técnicas, se puede volver a trabajar al cabo de un rato. ¿O no?
En una organización con miles de empleados, empieza a aplicarse la ley de los grandes números. No sólo el empleado que no tiene contraseña, sino también el empleado de apoyo debe dedicar tiempo a resolver un problema de hecho simple. Así que resolverlo siempre cuesta un tiempo innecesario a dos personas. Especialmente después de los periodos de vacaciones, la ayuda (los costes) aumenta considerablemente.
Otro riesgo que puede darse en muchas situaciones del servicio de asistencia al usuario final es la identificación y autentificación de la persona que llama. ¿Cómo averigua el empleado del servicio de asistencia si la persona que está al otro lado de la línea es realmente la persona que dice ser? El riesgo de la ingeniería social siempre está al acecho.
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Al hacer clic en el icono con el candado, debería aparecer un certificado de seguridad. El certificado muestra a quién pertenece el sitio web; debería mostrar el nombre de su banco. Compruebe que los datos y la validez son correctos.Trabajamos con autoridades de certificación muy conocidas como Verisign, GlobalSign y Thawte.Si los clientes tienen alguna duda sobre un sitio web deben ponerse en contacto con su banco.
Sólo utilizaremos su información personal para ponernos en contacto con usted y emprender acciones en relación con la vulnerabilidad de la que nos ha informado. No distribuiremos su información personal a terceros sin su permiso, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley, o si una organización externa se hace cargo de la investigación de su vulnerabilidad reportada. En ese caso, nos aseguraremos de que la autoridad correspondiente trate su información personal de forma confidencial.
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Estoy atónito por el hecho de que ING Direct requiere que usted utilice su PIN como su contraseña de banca en línea. En otras palabras, estás restringido a usar un máximo de 6 caracteres de contraseña, ¡sólo números! Esto es muy preocupante, ya que las contraseñas de 6 caracteres son extremadamente débiles, y el hecho de permitir sólo números en lugar de letras reduce aún más la complejidad de la contraseña, hasta el punto de que no confío en su solidez.
[QUOTE]Me he dado cuenta de que, a diferencia de la mayoría de los sitios web bancarios o de tarjetas de crédito que utilizo, ING Direct, por alguna razón, restringe la contraseña a sólo 6 dígitos. Esto es una gran preocupación, ya que las contraseñas de 6 caracteres son extremadamente débiles, y sólo permitir números en lugar de letras reduce aún más la complejidad de la contraseña, hasta el punto de que no tengo confianza en la fuerza de la contraseña. También tengo entendido que es mejor que las contraseñas seguras sean bastante largas y estén compuestas por una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. ¿Podría aclarar las reglas de las contraseñas y también por qué parecen estar tan restringidas en el sitio web de ING?[/QUOTE]
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Estoy aturdido por el hecho de que ING Direct requiere que usted utilice su PIN como su contraseña de banca en línea. En otras palabras, estás restringido a usar un máximo de 6 caracteres de contraseña, ¡sólo números! Esto es muy preocupante, ya que las contraseñas de 6 caracteres son extremadamente débiles, y el hecho de permitir sólo números en lugar de letras reduce aún más la complejidad de la contraseña, hasta el punto de que no confío en su solidez.
[QUOTE]Me he dado cuenta de que, a diferencia de la mayoría de los sitios web bancarios o de tarjetas de crédito que utilizo, ING Direct, por alguna razón, restringe la contraseña a sólo 6 dígitos. Esto es una gran preocupación, ya que las contraseñas de 6 caracteres son extremadamente débiles, y sólo permitir números en lugar de letras reduce aún más la complejidad de la contraseña, hasta el punto de que no tengo confianza en la fuerza de la contraseña. También tengo entendido que es mejor que las contraseñas seguras sean bastante largas y estén compuestas por una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. ¿Podría aclarar las reglas de las contraseñas y también por qué parecen estar tan restringidas en el sitio web de ING?[/QUOTE]
Periodista del GRUPO BNLIMITED N.W. Cubriendo todo tipo de noticias para diariovelez.com en España. Si deseas comunicarme una noticia de última hora, un suceso o alguna información que crees que es relevante, puedes hacerlo en [email protected]
