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Caja Rural es una entidad privada de carácter social, una cooperativa de crédito que cuenta con más de 176.042 socios, y en la que los resultados obtenidos disponibles de destinan exclusivamente a dos aspectos:
Por su robusta capitalización, Caja Rural de Navarra es una de las entidades más solventes del sistema financiero español. Su ratio de capital tier 1 fully loaded (CET1) se situó en diciembre de 2020 en el 18,3%, uno de los más altos del sector financiero español.
Caja Rural de Navarra forma parte del Grupo de Entidades Financieras Caja Rural, inspirado en el modelo cooperativo europeo, que le permite una total independencia de gestión y el acceso a los servicios y economías de escala de los grandes grupos financieros.
El Grupo Caja Rural está presente en toda España y cuenta con más de 2.305 oficinas, 8.357 empleados, 3.067 cajeros automáticos, 6,5 millones de clientes y 1,5 millones de socios. Sus principales filiales especializadas son Banco Cooperativo, Rural Servicios Informáticos y Seguros RGA.
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This paper presents the research and technological innovation project carried out by “Banco Caja Social” in relation to its own digital transformation process. The article documents the methodology applied in the “Transforming Route” project and the results obtained so far. The methodology is based on strategic definitions in each of the specific objectives set by the Bank. An initial diagnosis was made for each of the objectives, analyzing the banking sector at the national level, and making a bibliographic review of the current state of banking. The characteristics, implementations and decisions to be taken were proposed, in order to rethink the institution’s Operating Model. Thus, the approach of such model allows access and inclusion to financial value proposals that are relevant and pertinent for the popular sectors. It was possible to identify the importance of implementing a Multichannel Strategy in order to fulfill the general Objective of “Banco Caja Social”. It was concluded that the Bank’s IT, based on its operating model, should focus on the following aspects: strengthening customer management capabilities, automating business processes, and promoting the incorporation of a multichannel management strategy. The project is currently 62% complete.
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Además, con Vista Rápida podrá ver en una sola pantalla los últimos movimientos en su cuenta o en su tarjeta, sus últimas domiciliaciones y mensajes, así como acceder a las operaciones pendientes de firma.
Gestione su correspondencia del mismo modo que su correo electrónico. Puede clasificar y añadir comentarios personalizados a sus correos electrónicos, y marcarlos como leídos o no leídos. También puede recibir alertas y notificaciones de operaciones pendientes. Y además:
Puedes cambiar la cuenta de cobro, devolver una domiciliación ya pagada, fraccionar el pago de las compras con tarjeta de crédito y consultar el desglose de tus adeudos u órdenes de cancelación.
Puede reservar moneda extranjera, desde 300 euros hasta 3.000 euros, y elegir las denominaciones de los billetes que prefiera, para más de 30 monedas. Después de un plazo de 2 a 4 días, puede acudir a la sucursal que desee, o autorizar a otra persona para que vaya en su nombre.
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Horario de apertura del cajeroClientes: De lunes a viernes de 8:30 a 11:00 horas, restringiendo el pago de recibos en efectivo a los martes y jueves, de 9:00 a 10:30 horas.No clientes: Martes y jueves, de 9:00 a 10:30 horas.
Horario de atención al público: Clientes: De lunes a viernes, de 9:00 a 11:00 horas, con el pago de recibos en efectivo restringido a los martes y jueves, de 9:00 a 10:30 horas.No clientes: Martes y jueves, de 9:00 a 10:30 horas.
Horario de apertura del cajeroClientes: De lunes a viernes, de 8:30 a 11:00 horas, con el pago de recibos en efectivo restringido a los martes y jueves, de 9:00 a 10:30 horas.No clientes: Martes y jueves, de 9:00 a 10:30 h.Si comparte local con la oficina de Smart Red, el horario de funcionamiento de la caja será el de esta última.
Horario de atenciónLunes a jueves: de 8:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas.Viernes: de 8:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:15 horas.Horario en agosto: De lunes a viernes: de 8.30 a 15.00 h. Los viernes de julio y septiembre: de 8.30 a 15.00 h.
Periodista del GRUPO BNLIMITED N.W. Cubriendo todo tipo de noticias para diariovelez.com en España. Si deseas comunicarme una noticia de última hora, un suceso o alguna información que crees que es relevante, puedes hacerlo en [email protected]
