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endesa españa

Endesa, S.A. (pronunciación en español:  [Empresa Nacional de Electricidad, S.A.) es una compañía eléctrica multinacional española, la mayor del país. La empresa, filial mayoritaria de la italiana Enel, tiene 10 millones de clientes en España, con una producción nacional anual de más de 97.600 GWh procedente de centrales nucleares, fósiles, hidroeléctricas y de recursos renovables. A nivel internacional, atiende a otros 10 millones de clientes y proporciona más de 80.100 GWh anuales. El total de clientes era de 22,2 millones a 31 de diciembre de 2004. También comercializa energía en Europa. La empresa tiene intereses adicionales en empresas españolas de gas natural y telecomunicaciones.

Endesa es una de las tres grandes empresas del sector eléctrico en España, que junto con Iberdrola y Naturgy, dominan alrededor del 90% del mercado eléctrico nacional. Endesa realiza actividades de generación, distribución y comercialización de electricidad, gas natural y energías renovables a través de Enel Green Power

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Somos la empresa líder del sector eléctrico español y el segundo operador del mercado eléctrico en Portugal. Contamos con cerca de 10 mil empleados y atendemos a más de 10 millones de clientes que han depositado su confianza en nosotros.

Queremos contribuir a crear un nuevo modelo energético basado en las energías limpias, el respeto al medio ambiente y el desarrollo sostenible. Nuestra prioridad son las personas, por eso nos esforzamos en ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio y basamos nuestra estrategia empresarial en el compromiso con las comunidades locales y la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Desarrollamos nuestra actividad principalmente en los mercados español y portugués. En menor medida, vendemos electricidad y gas en otros mercados europeos, así como otros productos y servicios de valor añadido (PSVA) relacionados con nuestra actividad principal.

Trabajamos para liderar la transformación tecnológica en la que está inmerso nuestro sector. Para ello, contamos con una sólida posición industrial y con la fuerza que nos otorga la pertenencia a un gran grupo multinacional, el Grupo Enel, al que nos incorporamos en el primer trimestre de 2009.

endesa: atención al cliente

Si después de iniciar el proceso de alta online y haber enviado sus datos personales, el proceso no finaliza, se le enviarán hasta dos correos electrónicos recordatorios con el soporte o ayuda que necesite para completar con éxito el proceso de alta que previamente ha iniciado.

Adicionalmente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de prestarle infoEnergía, un servicio de asesoramiento energético, utilizando la recopilación del consumo global que recibimos diariamente como referencia para emitir sus facturas eléctricas y los datos que nos haya podido facilitar al cumplimentar el perfil. Así, comparamos el consumo eléctrico de su vivienda con el de viviendas que puedan tener hábitos de consumo similares a los suyos y que se encuentren en su zona geográfica.

Los datos personales de los clientes se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de los servicios incluidos en el contrato. En el momento en que dejen de ser necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para su uso o defensa en procedimientos administrativos o judiciales y sólo podrán ser cedidos y reprocesados para esta finalidad. Una vez finalizado este periodo, los datos se eliminarán definitivamente.

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Si tus vecinos tienen electricidad/gas, es probable que sea un problema de tu instalación: contacta con un técnico especializado (si ya tienes los servicios de OkLuz Assist u OkGas estás de suerte: lo tienes cubierto.

Sin embargo, si se trata de un problema con la red eléctrica, debes contactar con tu distribuidora. Las compañías varían según el lugar donde vivas. En nuestra sección de Servicio de Atención al Cliente, verás un menú desplegable para saber con quién contactar y también, una subsección llamada “Suministro de electricidad” para comprobar el estado de tu punto de suministro y saber si está averiado.

Es probable que su pregunta ya haya sido formulada por muchas otras personas. Por eso tenemos una sección de Preguntas Frecuentes disponible a golpe de ratón, sin necesidad de marcar ningún número:

Si busca mejores tarifas de electricidad o gas, o encontrar un servicio de mantenimiento que le proteja sea cual sea el problema, navegue por nuestro catálogo y elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.