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ACTUALIZACIÓN: Feb 2019Mis antiguos problemas parecen estar relacionados con no estar en la última versión de iOS. Todavía no debería estar roto pero ahora que estoy en iOS 12 las cosas están mejor. Estoy de acuerdo con otros sobre la integración de la aplicación de pago en la aplicación principal. Eso estaría bien. Por lo demás, la aplicación hace lo que necesito. Acabo de actualizar a la última versión y la aplicación ni siquiera puede cargar… ¡AGAIN! También hay que arreglar el enlace de soporte de la aplicación para que vaya a algún lugar donde pueda obtener ayuda y no volver a la tienda de aplicaciones.
Mi experiencia con Caixa, y la aplicación, es que sólo funciona el 50% del tiempo. La autenticación no funciona. Esto es muy frustrante porque mis servicios públicos y mi seguro de coche parecían estar bloqueados. Nunca se ofrecen soluciones claras, ni siquiera cuando se visita la sucursal local. La gente es educada y el departamento de relaciones públicas de la Caixa trabaja horas extras intentando venderme soluciones para todos los problemas excepto sus retos bancarios básicos. Estoy seguro de que la mitad de las buenas críticas que hay aquí están escritas por ellos.
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2. Incluye 24 transferencias al año realizadas a través de canales electrónicos, con las siguientes características: orden individual para emitir una transferencia no urgente en euros a países de la UE, con datos correctos y completos, hasta un importe máximo de 20.000 euros.
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Tiene derecho a una cuenta de pago básica cualquier potencial cliente que sea consumidor y persona física, que no tenga otra cuenta de pago en España, salvo en determinados casos regulados por ley (regulados por el Real Decreto Legislativo 19 de 24 de noviembre de 2017). No es necesario adquirir otros productos o servicios de la entidad para abrir una cuenta de pago básica.
Las comisiones o gastos por operaciones que superen alguna de las cantidades especificadas en el punto e) anterior no podrán ser superiores anualmente a las comisiones o gastos modales que aplique la entidad para cada tipo de operación. Estas comisiones o gastos modales son publicados por el Banco de España (www.bde.es).
En determinados casos, es posible que no podamos abrir la cuenta de pago básica de forma inmediata por tener que realizar más verificaciones o porque necesitemos documentos adicionales exigidos por la Ley de Blanqueo de Capitales española. En este caso, le entregaremos una solicitud de cuenta de pago básica para que la firme y una copia de la misma para que la lleve consigo. En un plazo máximo de 10 días, contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud, le daremos una respuesta sobre si tiene o no derecho a abrir una cuenta de pago básica. Si lo está, deberá acudir a la sucursal y realizar los trámites especificados en el párrafo anterior. Si no tiene derecho a abrir la cuenta, puede presentar una reclamación, si lo desea, ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de CaixaBank. Puede encontrar información sobre cómo presentar una reclamación al SAC a través de este enlace: https://www.caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.html.
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Para realizar determinados trámites, simplemente hay que pagar la tasa correspondiente, por ejemplo las tasas anuales de patentes. Para otros trámites, como la solicitud de marca, además del pago de una tasa, hay que presentar copias impresas de ciertos datos o rellenar un determinado formulario de forma electrónica a través de Internet. Dependiendo del método de presentación elegido (electrónico o en papel), existen varios métodos de pago. En la siguiente tabla se recogen todas las opciones posibles.
La OEPM enviará un correo electrónico al interesado indicando el procedimiento a seguir con un enlace, desde donde se puede descargar el documento de pago con el importe correspondiente. A continuación, podrá realizar el pago mediante una de las siguientes formas de pago:
Periodista del GRUPO BNLIMITED N.W. Cubriendo todo tipo de noticias para diariovelez.com en España. Si deseas comunicarme una noticia de última hora, un suceso o alguna información que crees que es relevante, puedes hacerlo en [email protected]
